Detrás de cada duda,
hay una solución

El alcance de la señal WiFi dependerá de la estructura de tu casa y el grosor de tus muros. Te sugerimos solicitar tu instalación en un punto medio para que la señal llegue a todas tus habitaciones.

La página actual muestra un video para esta respuesta. Dejamos este espacio preparado para integrar ese contenido o una explicación breve sobre el cuidado de la instalación.

Estamos para atender todas tus preguntas por WhatsApp o llamando al 224-124-0669.

Puedes pagar en sucursales ZOOY, desde la App Zooy, en Pago en Línea y en establecimientos como Walmart, Walmart Express, Waldos, 7 Eleven, Sams Club, Farmacias del Ahorro, Bodega Aurrera y OXXO.

A partir del día en que te instalan, tu fecha de pago será recurrente cada mes. Por ejemplo, si te instalaron el 14 de febrero, tu fecha de pago será el 14 de cada mes.

Al contratar con Zooy te incluimos la instalación de 2 TVs. Si requieres TVs adicionales, el costo por instalarlas será de $100 por TV adicional. La renta es la misma por 1 o por 4 televisiones conectadas.

Una vez que hayas realizado tu pago, tu servicio quedará activo en máximo 1 hora.

Tendrás 3 días a partir de tu fecha de pago antes de que tu servicio se suspenda.

Puedes descargar la guía de canales desde la sección de contenido del sitio Zooy.

Horarios de sucursal: lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs, sábados de 8:30 a 17:00 hrs y domingo de 9:30 a 15:00 hrs. Atención por WhatsApp o llamadas: lunes a sábado de 7:30 a 22:30 hrs y domingo de 8:30 a 21:30 hrs.

Puedes pagar en Sucursal Colombres: Carr. Fed. Tehuacán - Puebla 2248, Joaquín Colombres. Sucursal Amozoc: Calle Juárez #107, Barrio de Santiago, Amozoc. Sucursal Sur: Calle 16 de septiembre #12105, Col. Guadalupe Hidalgo. La Sucursal Sur sólo acepta pagos con tarjeta.

Sí, el costo de la reconexión es de $100.00 pesos.

Puedes verificar si ya llegamos a tu zona desde la página de cobertura.

Se cuenta con personal calificado para brindar atención personalizada, áreas de espera, cajas especiales para discapacitados, líneas de señalamiento, extintor y señalamientos de seguridad. En caso de requerir información o atención particular, comunícate al 224-124-0669 o por cualquier medio habilitado.

Zooy es una empresa que cuida el medio ambiente, por lo cual tu factura mensual será enviada a tu correo electrónico.

El servicio está sujeto a cobertura y a factibilidad técnica. Los mapas de cobertura están disponibles para consulta en el establecimiento del Concesionario. Para checar cobertura, visita la página de cobertura.

No, tu renta mensual no cambia. Cada contrato puede tener el servicio de televisión en hasta 4 televisores. Las dos primeras televisiones están incluidas sin costo. Si deseas agregar una tercera o cuarta TV, tienen un costo único de $100 cada una, que se paga sólo una vez al momento de la instalación.

Zooy es una empresa nueva de telecomunicaciones nacida en Puebla. Ofrecemos servicios de internet y TV, o sólo internet, mediante fibra óptica.

Sólo tienes que conectar tus dispositivos al servicio de Zooy mediante cable ethernet o WiFi.

No usamos la red de ninguna otra empresa. Zooy está desarrollando orgullosamente su propia red de fibra óptica, lo que nos permite ofrecerte el mejor precio del mercado.